Syarat & Ketentuan
Update Terakhir: 21 April 2026
Persetujuan Layanan
"Dengan mengakses dan menggunakan layanan DermagaItem, kamu (sebagai pengguna) dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui seluruh aturan main di bawah ini."
Akun & Keamanan Data
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun masing-masing (username & password). DermagaItem tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kelalaian pengguna.
Setiap data yang diisi (ID Game, Username, Server, No WhatsApp) harus akurat. Kesalahan input data bukan tanggung jawab DermagaItem dan tidak dapat direfund jika pesanan sudah diproses server.
Transaksi & Pembayaran
Semua transaksi bersifat FINAL. Pesanan yang sudah dibayar dan sukses diproses oleh provider tidak dapat dibatalkan, dicancel, atau diuangkan kembali (refund) dengan alasan apapun.
DermagaItem berhak merubah harga produk pada katalog sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengikuti fluktuasi harga global dari developer game terkait.
Pengiriman & SLA Waktu
Layanan kami beroperasi 24/7 menggunakan sistem otomatis terpadu. Pengiriman instan biasanya membutuhkan waktu 1-5 detik normalnya.
Jika terjadi gangguan jaringan pusat (developer maintenance), server down, maka pengiriman bisa tertunda. Jika lebih dari antrian 1x24 jam pesanan belum masuk, harap amankan bukti transfer dan kontak layanan Customer Service kami.
Batasan Tanggung Jawab
DermagaItem hadir sebagai platform perantara pembelian kredit game secara legal. Segala bentuk sanksi in-game (seperti Banned Account akibat cheat, toxic, joki ilegal, dsb) di luar tanggung jawab kami.
Kami hanya menjamin keabsahan dan legalitas dari item digital (Diamond/UC/Chips dll) yang dikirimkan melalui transaksi di web kami.